Conditions générales de vente

1. Vendeur

Les achats faits dans Hexapin sont vendus par :
Pierre FERROLLIET, entrepreneur individuel (EI)
27 rue Jérôme Dulaar, 69004 Lyon
SIRET 798 191 458 00040
TVA intracommunautaire FR85798191458
Contact : [email protected]

Ces conditions s'appliquent à tout achat fait sur le site hexapin.fr ou dans l'app Hexapin. Tu les acceptes en passant commande. Elles complètent les conditions générales d'utilisation du jeu.

2. Ce que nous vendons

• Le Pass Hexapin, abonnement mensuel ou annuel : il est régi par les conditions d'abonnement au Pass Hexapin, qui font partie des présentes conditions et priment pour l'abonnement.
• Les recharges d'hexas, vendues à l'unité sur le site et dans l'app : les hexas sont la monnaie virtuelle du jeu. Ils s'utilisent uniquement dans le jeu, par exemple pour débloquer un thème ou acheter un gel de série ou un boost dans la boutique. Ils n'ont aucune valeur monétaire, ne s'échangent pas contre de l'argent et ne se transfèrent pas à un autre joueur.

La suite de ces conditions porte sur les recharges d'hexas.

3. Prix

• 500 hexas : 0,99 € ;
• 1 500 hexas : 2,49 € ;
• 4 000 hexas : 4,99 €.

Les prix sont en euros, toutes taxes comprises. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

4. Commande et paiement

Un compte Hexapin est nécessaire. Tu choisis une recharge dans la boutique du jeu. Sur le site, tu paies sur la page sécurisée de Stripe ; dans l'app, l'achat passe par l'App Store ou Google Play, dont le prix affiché au moment de l'achat fait foi. Le montant est débité en une seule fois, à la commande ; il n'y a aucun renouvellement. Tes données bancaires sont traitées par Stripe, Apple ou Google et ne nous sont jamais transmises.

5. Livraison

Les hexas sont crédités sur ton compte dès que Stripe, Apple ou Google nous confirme le paiement, en général en quelques instants, et apparaissent dans ta progression sur tous tes appareils connectés à ce compte. S'ils ne sont pas arrivés au bout de quelques minutes, écris à [email protected].

6. Droit de rétractation

En principe, tu disposes de 14 jours à compter de l'achat pour te rétracter, sans avoir à te justifier (article L221-18 du Code de la consommation).

Les hexas sont un contenu numérique fourni dès le paiement. Conformément à l'article L221-28, 13° du Code de la consommation, en passant commande tu demandes que les hexas soient crédités immédiatement et tu reconnais perdre ainsi ton droit de rétractation.

Si ton accord exprès et cette reconnaissance ne t'ont pas été valablement demandés, tu peux te rétracter dans les 14 jours en écrivant à [email protected] (indique l'adresse e-mail de ton compte) : tu es remboursé dans les 14 jours, par le même moyen de paiement, et les hexas de la recharge sont retirés de ton solde. Pour un achat fait dans l'app, la demande s'adresse à Apple ou à Google.

7. Remboursement

En dehors du droit de rétractation et des garanties légales, une recharge n'est pas remboursable. En cas de paiement en double, de hexas jamais crédités ou de toute autre erreur de notre part, écris à [email protected] : nous créditons les hexas manquants ou te remboursons.

8. Garantie

Tu bénéficies de la garantie légale de conformité des contenus et services numériques (articles L224-25-12 et suivants du Code de la consommation).

9. Réclamations et médiation

Pour toute réclamation, écris d'abord à [email protected].

Si notre réponse ne te convient pas, nous cherchons ensemble une solution amiable avant toute action en justice. Conformément au Code de la consommation, tu peux aussi recourir gratuitement à un service de médiation de la consommation.

10. Données personnelles

Les données nécessaires à tes achats sont traitées comme décrit dans la politique de confidentialité.

11. Droit applicable

Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, et après une tentative de règlement amiable, les tribunaux français sont compétents ; tu peux saisir celui de ton lieu de résidence.