Conditions d'abonnement au Pass Hexapin

1. Vendeur

Le Pass Hexapin est vendu par :
Pierre FERROLLIET, entrepreneur individuel (EI)
27 rue Jérôme Dulaar, 69004 Lyon
SIRET 798 191 458 00040
TVA intracommunautaire FR85798191458
Contact : [email protected]

Ces conditions s'appliquent à toute souscription du Pass Hexapin, sur le site hexapin.fr ou dans l'app Hexapin. Tu les acceptes en t'abonnant.

2. Le Pass

Le Pass Hexapin est un abonnement numérique qui ajoute des contenus et des avantages au jeu. Le défi du jour reste gratuit pour tout le monde. À ce jour, le Pass comprend :

• les archives des 30 derniers défis du jour ;
• les thèmes Fromages AOP et Cols du Tour ;
• une réparation de série offerte chaque mois ;
• aucune publicité entre deux parties ;
• le badge or à côté de ton niveau.

Le Pass est lié à ton compte Hexapin (un compte est nécessaire pour s'abonner) et s'applique sur le site et dans l'app connectés à ce compte. De nouveaux contenus peuvent s'y ajouter. Si une évolution devait réduire nettement ce que comprend le Pass, tu en serais prévenu à l'avance et pourrais résilier avant qu'elle s'applique.

3. Prix

• Pass mensuel : 2,99 € par mois ;
• Pass annuel : 19,99 € par an.

Les prix sont en euros, toutes taxes comprises. Dans l'app, le prix affiché par l'App Store ou Google Play au moment de l'achat fait foi (il peut varier selon le pays). Un changement de prix est annoncé à l'avance et ne s'applique qu'au renouvellement suivant : tu peux résilier avant.

4. Souscription et paiement

Sur le site : tu choisis ta formule sur la page Pass du jeu, puis tu paies sur la page sécurisée de Stripe. Le montant est prélevé à la souscription, puis à chaque échéance. Tes données bancaires sont traitées par Stripe et ne nous sont jamais transmises. Le Pass est activé dès la confirmation du paiement.

Dans l'app : l'achat passe par l'App Store (Apple) ou Google Play (Google), qui encaisse le paiement et gère la facturation selon ses propres conditions. Les demandes de remboursement d'un achat fait dans l'app s'adressent à Apple ou à Google.

5. Durée, renouvellement et résiliation

L'abonnement dure un mois ou un an selon la formule choisie. Il se renouvelle automatiquement pour la même durée, au prix en vigueur, tant que tu ne le résilies pas.

Tu peux résilier à tout moment, sans frais ni justificatif :

• abonnement pris sur le site : bouton « Gérer mon abonnement » de la page Pass ou de ton profil, qui ouvre l'espace client Stripe ;
• abonnement pris sur iPhone : réglages de ton identifiant Apple, rubrique Abonnements, au moins 24 heures avant l'échéance ;
• abonnement pris sur Android : application Google Play, rubrique Paiements et abonnements.

La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée : tu gardes le Pass jusque-là, et rien n'est plus prélevé ensuite. La suppression de ton compte arrête immédiatement un abonnement pris sur le site ; un abonnement pris dans l'app se résilie depuis le store.

6. Droit de rétractation

En principe, tu disposes de 14 jours à compter de la souscription pour te rétracter, sans avoir à te justifier (article L221-18 du Code de la consommation).

Le Pass donne accès à des contenus numériques dès le paiement. Conformément à l'article L221-28, 13° du Code de la consommation, en t'abonnant tu demandes que le Pass soit activé immédiatement et tu renonces expressément à ton droit de rétractation pour cet abonnement.

Si cette renonciation ne t'a pas été valablement demandée, tu peux te rétracter dans les 14 jours en écrivant à [email protected] (indique l'adresse e-mail de ton compte) : tu es remboursé dans les 14 jours, par le même moyen de paiement. Pour un achat fait dans l'app, la demande s'adresse à Apple ou à Google.

7. Garantie et disponibilité

Tu bénéficies de la garantie légale de conformité des contenus et services numériques (articles L224-25-12 et suivants du Code de la consommation). Le jeu est accessible en continu, sauf maintenance ou incident : en cas de problème avec ton Pass, écris à [email protected].

8. Réclamations et médiation

Pour toute réclamation, écris d'abord à [email protected].

Si notre réponse ne te convient pas, tu pourras saisir gratuitement un médiateur de la consommation. Ses coordonnées seront indiquées ici.

9. Données personnelles

Les données nécessaires à l'abonnement sont traitées comme décrit dans la politique de confidentialité.

10. Droit applicable

Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, et après une tentative de règlement amiable, les tribunaux français sont compétents ; tu peux saisir celui de ton lieu de résidence.